Psychologie pro ekonomy a manažery

Anotace: Nové vydání oblíbené publikace opět připravily zkušené autorky z katedry psychologie a sociologie řízení na VŠE v Praze. Kniha je určena zejména studentům vysokých škol, manažerům, personalistům a psychologům. Třetí vydání je doplněno především o nové příklady a údaje z praxe, aktualizována je problematika bezpečnosti práce, metody motivace a stimulace pracovníků, otázky problémového jednání pracovníků a další témata. Díky knize se dozvíte, jak pracovní prostředí ovlivňuje výkon a výkonnost pracovníka, jeho spolehlivost a únavu, a jak pracovní podmínky pro člověka optimalizovat. Dále se seznámíte s tím, jaký je vztah mezí osobností jedince a jeho předpoklady pro práci, jak s ohledem k tomu vybírat pracovníky, jak je motivovat a zvyšovat jejich pracovní spokojenost. Velkou pozornost autorky věnují mezilidským vztahům na pracovišti - osobnosti a působení manažera, komunikaci v organizaci, stimulaci a motivaci pracovníků, jejich hodnocení a fungování pracovní skupiny. V knize jsou vysvětleny také základní psychologické pojmy, přiblíženy nejdůležitější psychologické směry a metodologie. Srozumitelný a čtivý text doplňují zajímavé příklady. Z obsahu: O autorkách 9 Předmluva 12 1. Úvod do psychologie, psychologie práce a organizace 13 1.1 Vznik a vývoj vědecké psychologie 14 1.1.1 Psychofyzika: předzvěst vědecké psychologie 15 1.1.2 Asocianismus, experimentální psychologie - nástup vědecké psychologie 15 1.1.3 Gestaltpsychologie (tvarová psychologie) 17 1.1.4 Psychoanalýza a další směry tzv. hlubinné psychologie 20 1.1.5 Behaviorismus 28 1.1.6 Humanistická a kognitivní psychologie 31 1.1.7 Syntetické pojetí 33 1.2 Soustava psychologických disciplín a předmět psychologie 34 1.2.1 Soustava psychologických disciplín - struktura psychologie 34 1.2.2 Předmět psychologie 35 1.3 Vývoj a předmět psychologie práce a organizace 36 1.3.1 Vznik a vývoj psychologie práce a organizace 37 1.3.2 Psychotechnika - poradenská psychologie práce 39 1.3.3 Human relations - sociální psychologie práce 41 1.3.4 Inženýrská psychologie a ergonomie 43 1.3.5 Psychologie organizace 44 1.3.6 Předmět a dílčí oblasti psychologie práce a organizace 46 1.4 Zaměření a formy odborné psychologické činnosti 50 1.4.1 Psychologický výzkum 51 1.4.2 Psychologická expertizní činnost 52 1.4.3 Psychologické poradenství 53 1.4.4 Klinické přístupy 53 1.5 Metody psychologie, psychologie práce a organizace 54 1.5.1 Pozorování 54 1.5.2 Experiment 56 1.5.3 Dotazování 60 1.5.4 Psychologické testy 65 1.5.5 Škály 66 1.5.6 Sociometrie 67 1.5.7 Studium objektivních materiálů 69 1.5.8 Studium průběhu a výsledků pracovní činnosti 69 1.5.9 Profesiografie 70 1.5.10 Metody psychologické intervence a výcviku 71 1.6 Shrnutí a otázky 71 2. Základní psychologické pojmy 75 2.1 Lidská psychika a podmínky jejího fungování 76 2.2 Psychické procesy, stavy a funkce 77 2.2.1 Poznávání 78 2.2.2 Pozornost, paměť a učení 82 2.2.3 Cítění 83 2.2.4 Snažení 85 2.3 Pojem osobnost 86 2.3.1 Základní charakteristika 86 2.3.2 Vývoj osobnosti 87 2.3.3 Struktura osobnosti 90 2.3.4 Profilující vlastnosti osobnosti - temperament, postoje a charakter 97 2.3.5 Poruchy osobnosti 101 2.4 Základní pojmy sociální psychologie - vztah osobnosti a společnosti 106 2.4.1 Sociální percepce 106 2.4.2 Sociální komunikace 108 2.4.3 Sociální skupiny, pozice a role 109 2.5 Shrnutí a otázky 111 3. Člověk v pracovním prostředí 113 3.1 Podmínky činnosti člověka v pracovním prostředí 114 3.1.1 Prostorové a funkční podmínky pracoviště 115 3.1.2 Fyzické podmínky práce 118 3.1.3 Organizační podmínky práce 124 3.2 Využití poznatků inženýrské psychologie a ergonomie 125 3.2.1 Základní otázky vztahu člověka a technického zařízení 126 3.2.2 Interakce člověka a technických zařízení 129 3.3 Spolehlivost pracovního výkonu a bezpečnost práce 134 3.3.1 Spolehlivost pracovního výkonu 134 3.3.2 Psychologické otázky bezpečnosti práce 135 3.3.3 Choroby z povolání 138 3.4 Únava, režim práce a odpočinku 140 3.4.1 Únava a její projevy 140 3.4.2 Stres a náročné situace v práci 142 3.4.3 Režim práce a odpočinku 145 3.5 Shrnutí a otázky 147 4. Člověk v pracovním procesu 149 4.1 Pracovní činnost 150 4.1.1 Analýza pracovní činnosti 151 4.1.2 Profesiografie a profily pracovních míst 153 4.2 Pracovní způsobilost, kvalifikace a kompetence pracovníků 158 4.3 Pracovní výkon a výkonnost 164 4.4 Motivace pracovního jednání a pracovní spokojenost 171 4.4.1 Výkonová motivace a aspirace 171 4.4.2 Vybrané teorie motivace pracovního jednání 172 4.4.3 Pracovní spokojenost 178 4.5 Osobnost člověka z hlediska jeho uplatnění v práci 184 4.6 Shrnutí a otázky 189 5. Mezilidské vztahy na pracovišti 191 5.1 Člověk - bytost společenská 192 5.2 Mezilidské vztahy a sociální klima na pracovišti 194 5.3 Pracovní skupiny a týmy 198 5.3.1 Základní charakteristiky 198 5.3.2 Strukturování pracovních skupin a týmů 200 5.3.3 Sociální normy, tradice a hodnoty pracovní skupiny 203 5.4 Komunikace v pracovním prostředí 204 5.5 Osobnost a činnost manažera 207 5.5.1 Postavení manažera v podniku a nároky na jeho osobnost 208 5.5.2 Manažer a vedení lidí, komunikace s pracovníky 211 5.5.3 Výběr, přijímání a adaptace pracovníků 214 5.5.4 Hodnocení pracovníků 217 5.6 Stimulace pracovního jednání 220 5.6.1 Stimulace pracovníků 220 5.6.2 Stimulace pracovních skupin 224 5.7 Uplatnění psychologie v systému práce s lidmi 225 5.7.1 Psychologie v personalistice 226 5.7.2 Psychologie v sociální práci 227 5.8 Management diverzity 228 5.9 Poradenská péče o pracovníky 240 5.9.1 Vymezení poradenství 240 5.9.2 Specifické skupiny pracovníků 241 5.9.3 Problémové jednání pracovníků 245 5.10 Shrnutí a otázky 249 Literatura 251 Rejstřík 255 O autorech: Doc. PhDr. Daniela Pauknerová, Ph.D. Vystudovala psychologii na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy, kde také absolvovala doktorské studium v oboru psychologie práce a organizace. Od roku 1994 působí na katedře psychologie a sociologie řízení Fakulty podnikohospodářské VŠE v Praze jako odborná asistentka. Od tohoto roku rovněž výzkumně spolupracuje s University of Pittsburgh. Na VŠE je garantem kurzů Psychologie a sociologie řízení, Trénink komunikačních a prezentačních dovedností a Psychology in Management, zařazeného do programu CEMS MIM. Ve své pedagogické a odborné práci se věnuje problematice psychologie práce a řízení, tréninku komunikačních, sociálních a manažerských dovedností, psychologického a profesního poradenství, psychologické diagnostiky, motivace pracovního jednání, managementu diversity a genderové problematice. Těmito tematickými okruhy se intenzivně zabývá i v podnikové sféře jako konzultantka a lektorka v rámci nejrůznějších kurzů, tréninků a psychologických expertiz. Je autorkou a spoluautorkou textů katedry psychologie a sociologie řízení (Psychologie a sociologie řízení, Trénink sociálních a manažerských dovedností - metodický průvodce, Management osobního rozvoje, Zpracování a obhajoba projektu) a dalších odborných i populárně-naučných publikací a článků. Je členem Českomoravské psychologické společnosti, Internatio­nal Society for Diversity Management a Asociace vysokoškolských poradců. PhDr. Mgr. Zuzana Hubinková, Ph.D. Vystudovala Filozofickou fakultu Univerzity Karlovy, obory ekonomie a psychologie (1994 a 1997). V rámci postgraduál­ního studia propojila své psychologické a ekonomické poznatky a zaměřila se na trh práce v České republice (1999). Od roku 1996 učí na Vysoké škole ekonomické v Praze, kde nyní působí jako odborná asistentka. Zaměřuje se na problematiku: psychologie práce a řízení, psychologických důsledků nezaměstnanosti, psychologie a sociologie ekonomického chování, trhu práce, psychologického poradenství, psychologické diagnostiky a motivace pracovního jednání. Na Vysoké škole ekonomické v Praze je garantem kurzu Psychologie a sociologie ekonomického chování a Psychologie. Spolupracuje s Filozofickou fakultou Univerzity Karlovy (1998), s Fakultou biomedicínského inženýrství Českého vysokého učení technického (2006) a s Univerzitou Záhřeb v Chorvatsku (2006). S chorvatskými kolegy se podílí od roku 2007 na organizaci dvou mezinárodních sympozií na téma Informační, komunikační a ekonomické vědy ve znalostní společnosti (CIESKS - Baden-Baden, ICESKS - Zadar). Je autorkou a spoluautorkou některých učebních textů katedry psychologie a sociologie řízení Vysoké školy ekonomické v Praze a řady odborných i populárně-vědeckých článků. Je členkou České asociace psychologů práce a organizace, Českomoravské psychologické společnosti a Asociace forenzních psychologů Čech, Moravy a Slezska. Mgr. Tereza Králová, Ph.D. Vystudovala psychologii na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v Praze se zaměřením na psychologii práce a organizace. Doktorské studium absolvovala na Fakultě podnikohospodářské Vysoké školy ekonomické v Praze, obor ekonomika a management, přičemž v doktorské práci zpracovávala téma networkingu. Na katedře psychologie a sociologie řízení Vysoké školy ekonomické v Praze působí od roku 2006, aktuálně coby odborná asistentka. Pedagogickou aktivitu vyvíjí v rámci předmětů na bakalářském i magisterském stupni studia, např. Psychologie a sociologie řízení, Trénink sociálních a manažerských dovedností. Působí také jako vysokoškolský poradce (psychologické a profesní poradenství, diagnostika) v rámci Rozvojového a poradenského centra VŠE. Donedávna působila jako manažerka pro vztahy s podniky prestižního mezinárodního studijního programu CEMS MIM. Zkušenosti má i s poradenstvím a školeními v podnikové sféře. Ing. Hana Lorencová, Ph.D. Vystudovala Fakultu podnikohospodářskou Vysoké školy ekonomické v Praze se specializací psychologie a sociologie řízení. Absolvovala roční studijní pobyt na Technické univerzitě v Drážďanech a stáže na Mount Royal College Calgary a Univerzitě v Regensburgu. V současnosti působí jako odborná asistentka na katedře psychologie a sociologie řízení Vysoké školy ekonomické v Praze, kde se pedagogicky zabývá zejména motivací pracovního jednání, novými trendy flexibility práce a tréninkem sociálních a manažerských dovedností. Participuje na českých i mezinárodních výzkumných projektech. Je členem řešitelského týmu výzkumného záměru Ekonomika a management organizace - nová teorie ekonomiky. Jako lektorka a konzultantka intenzivně spolupracuje s podnikovou sférou. Je autorkou a spoluautorkou řady odborných publikací.