Obchod určite dobrý s dobrým sortimentom akurát v spolahlivosti a komunikácií so zákazníkmi trocha zaostáva. A tá komunikácia so zákazníkom je NAJDôLEŽITEJŠIA snáď aj pred kvalitou. Preto u mňa zostáva vždy tento obchod len ako alternatíva ak nemajú tovar v konkurenčom obchode. Bohužial.
Možnosť osobného odberu.
Dlhé čakanie v predajni. Nie raz sa mi stalo že som musel čakať 50 minút a to som bol 3. poradí. Potom menší bordel v e-shope. Raz sa mi stalo že po objednani/resp. rezervovani ked som siel do predajni, s informaciou, ze to maju na sklade, to na sklade nemali :)
77
29.06.2014 12:06
7
Přehlednost obchodu
10
Dodací lhůta
6
Přístup a komunikace
Obchod určite dobrý s dobrým sortimentom akurát v spolahlivosti a komunikácií so zákazníkmi trocha zaostáva. A tá komunikácia so zákazníkom je NAJDôLEŽITEJŠIA snáď aj pred kvalitou. Preto u mňa zostáva vždy tento obchod len ako alternatíva ak nemajú tovar v konkurenčom obchode. Bohužial.
Možnosť osobného odberu.
Dlhé čakanie v predajni. Nie raz sa mi stalo že som musel čakať 50 minút a to som bol 3. poradí. Potom menší bordel v e-shope. Raz sa mi stalo že po objednani/resp. rezervovani ked som siel do predajni, s informaciou, ze to maju na sklade, to na sklade nemali :)
