Dna 16.12 som si objednal u nich tovar (fm tansmitter), ktory bol oznaceny, ze je na sklade a pripraveny na odoslanie - dorucenie do 24 hodin. Prislo potvrdenie o objednani, ale neprisiel e-mail o odoslani objednavky, ani ziaden iny e-mail od nich. Napisal som im 18.12, kde je problem. V ten den mi odpisali, ze tovar chceli poslat, ale zistili, ze je poskodeny, tak mi ho neposlali, lebo dalsi kus nemali. Zaroven mi navrhli, ze si mozem vybrat podobny tovar. Potvrdil som teda, ze chcem iny tovar a opytal som sa, preco mi nedali vediet, aka je situacia a ze tovar nemaju. Na to neodpovedali. Dna 20.12 mi bola zasielka dorucena - chybala faktura. Mojou chybou bolo, ze som neskontroloval tovar, ale rovno ho zabalil a dal pod vianocny stromcek. Az 24.12 som teda zistil, ze tovar je poskodeny, pretoze v nom nieco hrkalo - dost vyrazne. Hned v tedn den (24.12) som im teda pisal e-mail, aka je situacia a ako mam postupovat, pretoze na ich stranke sa v ten den nenachadzal Reklamacny poriadok - bola tam iba prazdna stranka. Odpoved neprisla, tak som ich kontaktoval opat 2.januara. V ten den mi odpisali, ze im to mam poslat, ale ze to nebudu brat ako odstupenie od zmluvy do 7 dni, pretoze tovar je poskodeny. Tovar som im teda odoslal postou. Po doruceni mi zavolali, ze na to pozerali, a ze je to normalne, ze to hrka, ze skusali este aj iny kus, ze aj ten hrka, tak ze co s tym maju teraz robit. Tak som im povedal, nech to poslu do autorizovaneho servisu, pretoze nie je normalne, aby elektronicka vec hrkala. Na to mi zavolal asi o hodinu, ze nasiel aj jeden kus nehrkajuci, tak mi ho posiela a zajtra bude u mna. Medzitym sa na ich stranke objavil aj Reklamacny poriadok. Na druhy den mi volal kurier, ze ma pre mna zasielku, ci som doma. Povedal som ze ano, avsak nedostal sa ku mne, lebo adresa bola spravna az na mesto - namiesto Popradu pri odosielani uviedli Puchov. Takze moj balik bol v Puchove. Tovar bol doruceny na dalsi den a uz aj funkcny.
Moje skusenosti su teda absolutne negativne, ci uz ohladom komunikacie, reklamacie, dodania, kvality... NEODPORUCAM
