Musíte objednávku na ten istý tovar opakovane odoslať toľkokrát, koľko pokusov o jeho prevzatie absolvujete. Po odoslaní objednávky nespravíte žiadnu zmenu napr. miesta dodania. Pri prevzatí tovaru v predajni nie je možné uviesť informáciu, prečo tovar neprevezmete napr. z dôvodu vady a chceli by ste jeho výmenu. Musíte tovar neprevziať, zadať novú objednávku a dúfať, že Vám nepríde ten istý tovar, ktorý ste neprevzali kvôli vade, lebo oni to nemajú na predajni kde poznačiť do systému, že tento konkrétny tovar, ktorý ste neprevzali, ste neprevzali preto, že bol vadný.
