Přesvědčivá komunikace manažera

Kniha a kurz komunikace na DVD jsou užitečné pro manažery a všechny lidi pohybující se v podnikatelském prostředí. Ovládnutí principů komunikačních dovedností pomáhá manažerům situace předvídat a aktivně ovlivňovat jejich řešení. Cílem této příručky je procvičení některých klíčových dovedností profesionální manažerské komunikace, tak aby se stala nedílnou součástí manažerova profesionálního image. Publikace napomáhá zdokonalit: kulturu mluveného projevu kultivovanost řeči neverbální komunikaci normy etikety profesionální styl komunikace image Součástí knihy je DVD, na kterém objevíte mnoho komunikačních situací v různých prostředích. Prostřednictvím knihy i DVD se zamyslíte například nad tím, jak: správně vést firemní jednání nebo poradu týmu úspěšně absolvovat (nebo vést) přijímací pohovor správně telefonovat úspěšně zvládnout trapné situace s lehkostí proplout společenskými akcemi O autorce: Doc. PhDr. Květuše Lepilová, CSc. Po absolutoriu Filozofické fakulty Masarykovy univerzity v Brně (bohemistika, rusistika) učila na středních školách, od roku 1973 působila jako vysokoškolská učitelka Univerzity Palackého, Ostravské univerzity a nyní Masarykovy univerzity. Od roku 1993 se zabývala řečovou komunikací budoucích průvodců v cestovním ruchu a tlumočníků, jejich sociálně-psychologickými aktivitami ve filologickém vzdělávání. Mimo jiné vytvořila učební texty Řečová komunikace verbální a neverbální (pro tlumočníky v podnikatelské sféře a cestovním ruchu) (Ostrava 1998) a vedla vědecko-výzkumný kolektiv grantu s kolektivní monografií Cizojazyčná řečová komunikace ve sféře podnikání. Projekt anglicko- česko- německo- ruský (Ostrava 2004). Součástí knihy je unikátní kurz komunikace na DVD.