Jediný český průvodce profesionální telefonickou komunikací je určen všem manažerům klientských center (call center), telefonním operátorům, pracovníkům vymáhajícím pohledávky či prodejcům. Velice praktická příručka od autorů s mnohaletými zkušenostmi je plná konkrétních rad, návodů, doporučení a reálných ...
Naučte se přijímat věci, které nemůžete změnit - Janina Scarlet, Vydavateľ: Grada, Väzba: Paperback, Počet strán: 184, Rok vydania: 2022 Také vám v dětství tvrdili, že když se budete snažit a uděláte vše správně, všechno dobře dopadne? A pak jste zjistili, že je to jen iluze, že zdaleka ne všechny věci ...
Kniha autor Anja Niekerken, česky, Pevná bez přebalu lesklá Chováte se vždycky tak, abyste se za sebe nemuseli stydět? Každý z nás se občas dopouští chyb, kvůli kterým by se raději neviděl. A právě takové situace pomáhá zvládat kniha Anji Niekerkenové. Autorka se v ní opírá o své bohaté zkušenosti sociálního ...
Kniha poutavým a citlivým způsobem přibližuje otázky svědomí, důvěry, hodnot a morálky v manažerské práci. Naleznete zde spoustu zajímavých tipů a doporučení, jak se jako manažer vypořádat s ožehavými problémy a dilematy, jak pracovat se svým svědomím a nedostat se do konfliktu se svojí osobností. Autor ...
Inspirativní a praktický průvodce pro teenagery na cestě k úspěšnému životu Být teenager je skvělé a současně náročné. V knize 7 návyků úspěšných teenagerů její autor Sean Covey aplikuje nadčasové principy obsažené v 7 návycích (7 návyků skutečně efektivních lidí, Stephen R. Covey) na život teenagerů, ...
Georgij Gurdžijev byl jedním z nejvlivnějších duchovních učitelů 20. století. Tento Rus arménského původu, jenž později emigroval do USA, otřásl ve své době světem díky učení, které uceleně propojovalo východní a západní myšlení. Publikace čtenáře seznámí s Gurdžijevovým životním příběhem i učením. Představuje ...
Autor : Jaroslav Dušek, Vladimír Kafka, Popis : Vladimír Kafka, jeden z autorů této knihy, věnoval podstatný kus života ladění nebo-li harmonizaci lidí, kteří podle názorů lékařů měli během velmi krátké doby zemřít, většinou na závažná onkologická onemocnění. Lékařští odborníci těmto pacientům ...
Frontální výuka, náročná domácí příprava a hodnocení dané průměrem známek. Nic z toho už nemá podle Roberta Čapka v českém školství místo. Co takhle proměnit školní třídu v dílnou plnou radosti a spojit vzdělávání s pozitivními emocemi? Robert Čapek vám vysvětlí, že zdaleka nejvíce se žák naučí při tzv. ...
Trpíte tak silným strachem z opuštění, že raději zůstáváte sami? Vyvolávají ve vás vztahy pocity nedostatečnosti, studu, osamění, žárlivosti či úzkosti? Míváte pocit, že vás nikdy nikdo nemůže opravdu milovat? Honíte se za nepředvídatelnými, nespolehlivými nebo nedostupnými partnery? Tato kniha je skvělým ...
Kdo aspoň jednou za život neprocítil magický okamžik, v němž se uskutečňovalo jeho velké přání? Jednalo se o nevysvětlitelný, nedefinovatelný a blahem provázený pocit. Jak se tento moment odlišoval od ostatních, v nichž se toužebná přání neuskutečnila? Autorka tvrdí, že se každý z nás narodil ke splnění ...
Túžite po mnohých šťastných okamihoch, ale zdá sa vám, že sú stále nedosiahnuteľné? Chcete zdieľať nekonečnú hojnosť vesmíru a naladiť sa naň? Práve prišiel čas, aby ste objavili jednu z právd, tajomstvo života.Rezonancia je dôležitá pre šťastný a spokojný životDo svojho života môžete pritiahnuť iba ...
Nová kniha Christiny von Dreien pojednává o aktuálních tématech této doby. O tom, jak můžeme konstruktiv- ně čelit chaosu kolem současné globální pandemie a jak vidět pozitivní aspekty dokonce i ve "snahách", jež nás mají za úkol vyděsit. Drobná knížečka, která dodává velkou odvahu. Rok 2020 byl velmi ...
Autor : Chip Heath, Dan Heath, Druh sortimentu : Kniha, Název : The Power of Moments, Jazyk : Angličtina, Počet stran : 240.
Jak se vaši lidé stanou odvážnými a kreativními?Jak konečně získáte čas na to, co je opravdu důležité?Proč nejsou vaši pracovníci aktivní?Proč se vám je nedaří motivovat?Jak budou vaši lidé konečně dělat to, co mají?Proč můžete svým pracovníkům věřit?Na tyto a další otázky, klíčové pro každého šéfa a ...
"Všichni dospělí byli nejdříve dětmi, ale málokdo se na to pamatuje." Antoine de Saint-Exupéry Legendární filozofická pohádka pro děti i dospělé Malý princ je jednou z nejinspirativnějších knih všech dob. Nehledět na to, co si myslí ostatní, přijmout, že nás mnozí nechápou, najít si čas doopravdy žít, ...
Kvalita komunikace určuje do velké míry profesní i osobní úspěch. Rozhodující přitom je, jak je člověk schopný prezentovat své vlastní kvality, řešit vztahové konflikty či pečovat o své vztahy. Autor nabízí řadu technik a podnětů, s jejichž pomocí lze dospět k rétorické zdatnosti. Čtenář se dozví, jak ...
Kniha Tajemství jednoduché cesty byla pro Mabel Katz výchozím bodem. Po jejím vydání začala moderovat vlastní rozhlasové a televizní pořady. V současné době vede úspěšné a žádané kurzy a semináře po celém světě. Strávila dvanáct let intenzivním učením u mistra Ihaleakalá Hew Lena a dnes je Mabel Katz ...
